Request intake yang tercatat
Komplain tenant masuk dengan konteks unit, requester, kategori, bukti, dan status agar tidak tersebar di percakapan informal.
Aplikasi komplain tenant
Aplikasi komplain tenant untuk alur layanan yang lebih terstruktur.
Propertek memposisikan komplain tenant sebagai workflow mobile app, bukan WhatsApp, karena proses ini membutuhkan kategori, bukti, status, tindak lanjut, dan kontrol operasional yang lengkap.
Primary keyword
aplikasi komplain tenant
Visibilitas untuk tim pengelola properti
Tim pengelola dapat memantau status komplain, tindak lanjut, dan konteks operasional dari sistem Propertek.
Batas WhatsApp tetap jelas
WhatsApp digunakan untuk layanan rutin seperti pengumuman, blast invoice, inquiry pembayaran, dan Pembelian Token, bukan untuk klaim komplain.
Yang perlu dipahami
Satu sistem untuk transaksi tenant, kontrol keuangan, dan maintenance.
Setiap halaman SEO Propertek tetap mengikuti positioning yang sama: Propertek adalah aplikasi pengelolaan apartment, office building, dan office tower yang menghubungkan billing, WhatsApp, payment gateway, laporan keuangan, close-book, dan maintenance gedung.
Membantu tenant relation dan customer service melihat status layanan dengan lebih rapi.
Menjaga komplain tenant sebagai proses yang memiliki data, bukti, status, dan tindak lanjut.
Membantu building manager mengontrol visibilitas layanan tanpa mengklaim eksekusi maintenance penuh.
Pertanyaan umum
Apakah tenant mengirim komplain melalui WhatsApp?
Tidak dalam scope saat ini. Komplain tenant tetap melalui aplikasi mobile Propertek agar bukti, kategori, status, dan tindak lanjut tercatat lebih rapi.
Apakah Propertek mengerjakan maintenance internal?
Propertek mendukung intake dan visibility layanan tenant. Eksekusi maintenance internal tetap berada di luar boundary Propertek.